Если платёж отклонён

Дело не в вас и не в вашей карте

Между банками разных стран сейчас проходят не все международные платежи. В таких случаях банк отклоняет карту автоматически, ещё до того, как деньги куда-то уходят: это не связано ни с вашим счётом, ни с нами. Вот что работает:

  • Карта другой страны — она проходит на сайте обычным способом, ничего дополнительно делать не нужно.
  • Оплата с карты близкого человека за границей. Напишите нам, от кого ждать платёж, — мы привяжем его к вашему кейсу.
  • Ни то, ни другое не подходит — напишите нам в форме ниже, и мы подберём подходящий способ лично.
Как это устроено

Официально мы принимаем оплату картой

На сайте работает один способ — карта через Stripe. Всё остальное мы не публикуем списком, потому что подходящий способ зависит от вашей страны: то, что работает в одной, не работает в соседней. Напишите нам в форме ниже — мы посмотрим, откуда вы, и предложим конкретный вариант в переписке. После оплаты мы сами откроем вам тариф в кабинете.

Запрос

Напишите нам — подберём способ

Укажите страну и то, как вам удобно платить. Мы ответим на email в течение 24 часов в рабочие дни. Если из вашей страны у нас пока нет способа — скажем честно и предложим другой вариант.

Как это будет

Что произойдёт дальше

  1. Вы отправляете запрос — это ни к чему вас не обязывает.
  2. Мы отвечаем на email и присылаем реквизиты для вашей страны.
  3. Вы оплачиваете удобным способом и присылаете подтверждение — скриншот или номер операции.
  4. Команда вручную отмечает оплату в вашем кейсе, и доступ открывается так же, как при оплате картой.

Оплата вне сайта проверяется человеком, поэтому доступ открывается не мгновенно — обычно в тот же рабочий день.

Если оплата картой не проходит | Python Method Center